Nuestra filosofía
Proporcionar productos y servicios de calidad a nuestros clientes.
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Garantía de entrega
Garantizar que el embalaje y el etiquetado de los equipos sean claros y correctos, y que los artículos lleguen al lugar de entrega de forma segura y puntual.
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Servicios técnicos rápidos y de alta calidad
Con el fin de garantizar mejor el funcionamiento normal de los equipos, responder oportunamente a las preguntas planteadas por el usuario, para ayudar a los usuarios a resolver problemas, el centro de mantenimiento de la empresa y puntos de venta de mantenimiento en todo el mundo, responsable de la primera vez en torno a la orientación de la instalación, mantenimiento y asesoramiento técnico y otros servicios. Centro de mantenimiento por un personal técnico a tiempo completo es responsable de proporcionar servicios de consultoría técnica para los clientes en cualquier momento.
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La primera vez de forma gratuita para el usuario para guiar la instalación, mantenimiento de rutina, la formación de mantenimiento
Los técnicos son responsables de la orientación de la instalación del equipo del sitio, puesta en marcha y prueba de funcionamiento. Equipo en funcionamiento normal, el personal técnico del futuro mantenimiento del usuario, el mantenimiento, el uso secundario de la inspección, el almacenamiento de la formación sistemática, firmado por el usuario en la "Eliminación de la única" para confirmar que los técnicos de la oferta puede ser retirado de la escena.
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Inspecciona
Nuestra empresa va a inspeccionar como uno de los trabajos de mantenimiento de rutina, es decir, la empresa de vez en cuando en la operación de la inspección del equipo. La inspección de la empresa a la ingeniería y el personal técnico, los diseñadores a participar, y escuchar al personal de mantenimiento del usuario reflejan los problemas y sugerencias, y mejorar constantemente las funciones de hardware y software del producto y la calidad.
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Periodo de garantía
Durante el periodo de garantía del equipo (excepto piezas de desgaste y daños causados por el hombre) el coste de las piezas, componentes y gastos de desplazamiento correrán a cargo del proveedor.
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Mantenimiento de por vida para garantizar los beneficios del usuario
Periodo de garantía de un año a partir de la fecha de instalación del sistema de barras colectoras (excluyendo piezas de desgaste y daños causados por el hombre); la recepción de la mercancía por parte del cliente no se instala inmediatamente, calculado a partir de la fecha en que el cliente firma la recepción de la mercancía, el periodo de garantía de dieciocho meses. Fuera del período de garantía, la empresa ofrece servicios de pago de por vida.
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Establecimiento de perfiles de usuario para mejorar la calidad de los productos
Además de llevar a cabo los servicios de consultoría técnica del usuario, el centro de servicio postventa también es responsable de aceptar y recoger las quejas de los usuarios y la información de consulta, asegurándose de que los problemas y los requisitos planteados por los usuarios pueden ser tratados de manera oportuna, y el seguimiento y verificación de la situación de manejo. Al mismo tiempo, para establecer un archivo de usuario para registrar el uso del producto, para la futura mejora de la calidad del producto para proporcionar una base. Seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia, para ofrecer a los clientes productos y servicios de mejor calidad. El centro de mantenimiento de la empresa tiene un servicio telefónico las 24 horas, por el personal técnico a tiempo completo para aceptar las llamadas de los usuarios, para garantizar que el usuario en el proceso de utilización de los equipos, la primera vez para obtener apoyo técnico, línea de servicio post-venta: 0598-5827785 Supervisión y Línea de Quejas: 18759837297 La calidad de nuestros productos y servicio post-venta, por favor los clientes para dar la supervisión.
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Solicitudes y recomendaciones
Sinceramente gracias a todos nuestros usuarios por la confianza y el apoyo de nuestra empresa. Usted tiene alguna sugerencia y requisitos para nuestros productos, por favor háganoslo saber en el tiempo, al mismo tiempo, debe estar de acuerdo con la empresa de diversos tipos de productos manuales de instrucciones y asuntos de mantenimiento para el mantenimiento regular, fallo del equipo por favor notifique a nosotros en el momento oportuno, como la aparición de fallos, nuestra empresa compromiso solemne: no pregunte a la razón de la primera vez para permitir que el equipo para volver al funcionamiento normal, y después de analizar la causa de la responsabilidad.